Контакты
- СПб, 1-й Муринский пр., 9
- 8 (812) 493-49-05
- murinmaster@autostolitsa.ru
Часы работы
Пн - Пт: 08:00 — 20:00 Сб - Вс: 09:00 — 21:00
За то, что помыли машину хорошо, но при учёте, что я был записан на 16:30 и приехал даже заранее. По телефону мне сказали, что моют 50-60 минут. По факту оказалось почти 2 часа. Это ужасно и мыли то они час, просто на клиентов по записи они кладут болт. Похожая ситуация, месяц назад был записан на 8:00, приехал в 8:02, а бокс уже занят другой машиной
Современно оборудованная станция. Комфортно там находиться. Дешевые запчасти.
ситуация:
Я: *звонок в сервис в 12:30* "здравствуйте, хотел бы записаться на мойку кузова авто на 14 часов сегодня, возможно?"
Автостолица: "здравствуйте, да, подъезжайте к 14 часам"
Я: *подъезжаю в ~13:55 (время на часах сервиса), жду, пока менеджер на 1 этаже закончит телефонный разговор. Разговор заканчивается* "здравствуйте, я записан на мойку на 14 часов"
Менеджер: "нужно будет немного подождать"
Я: "сколько примерно?"
Менеджер: "ну, вообще, еще нет 14 часов" *начинается еще 1 телефонный разговор, во время которого менеджер сначала делает вид, что меня нет, затем жестами просит подождать*
*выходит сотрудник*
Сотрудник: "здравствуйте, что у Вас?"
Я: "здравствуйте, записан на мойку на 14 часов"
Сотрудник: "придется немного подождать"
Я: "сколько примерно?"
Сотрудник: *смотрит на часы, время ~13:58* "ну, минут 15"
Я: "но Я записан на 14 часов, уже 14 часов"
Сотрудник: "Ну, вот так"
Хорошие мастера. Четко описывают неисправность и предлагают решение. Лишнего ни когда не предлагают.
Делают качественно. Цены выше среднего. Есть мойка, кафе на втором этаже, откуда можно контролировать ход ремонта